Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan UNG Lingua, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Dokumen ini tunduk pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), Undang-Undang Perlindungan Konsumen, serta Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

1. Definisi

1. UNG Lingua adalah unit usaha bahasa dan layanan kebahasaan yang berada di bawah Badan Pengelola Usaha Universitas Negeri Gorontalo.
2. Platform adalah website, aplikasi, media sosial, dan sistem elektronik yang digunakan untuk menyediakan layanan UNG Lingua.
3. Pengguna adalah setiap orang atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan layanan UNG Lingua.
4. Layanan meliputi:
   • Kursus dan pelatihan bahasa
   • Tes kemampuan bahasa
   • Sertifikasi bahasa
   • Penerjemahan dokumen
   • Proofreading dan editing
   • Pelatihan komunikasi dan layanan kebahasaan lainnya
5. Transaksi Elektronik adalah perbuatan hukum yang dilakukan melalui sistem elektronik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

2. Ketentuan Penggunaan Layanan

Pengguna wajib:

1. Memberikan data yang benar, akurat, dan terkini.
2. Menggunakan layanan sesuai hukum dan norma yang berlaku.
3. Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
4. Tidak menyalahgunakan layanan untuk tindakan melanggar hukum.
5. Tidak mengganggu operasional sistem dan jaringan UNG Lingua.

UNG Lingua berhak menolak, membatasi, atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.

3. Pendaftaran dan Pemesanan Layanan

1. Setiap pendaftaran kursus, tes, atau layanan lainnya dianggap sah setelah pengguna menyelesaikan proses registrasi.
2. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh data yang diberikan.
3. Jadwal layanan yang telah dipilih dianggap disetujui setelah pembayaran atau konfirmasi dilakukan.
4. UNG Lingua berhak melakukan verifikasi data pengguna.

4. Pembayaran

1. Biaya layanan mengikuti tarif yang berlaku.
2. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia.
3. Pemesanan aktif setelah pembayaran diverifikasi.
4. Bukti pembayaran elektronik merupakan dokumen yang sah.
5. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dialihkan tanpa persetujuan tertulis dari UNG Lingua.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kursus dan Pelatihan

• Lebih dari 7 hari: refund 75%
• 3–7 hari: refund 50%
• Kurang dari 3 hari: tidak ada refund

Tes dan Sertifikasi

• Jadwal tes yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali atas kebijakan UNG Lingua.
• Perubahan jadwal mengikuti ketentuan yang berlaku.

Penerjemahan dan Proofreading

• Setelah pekerjaan dimulai, pembayaran tidak dapat dikembalikan.
• Revisi diberikan sesuai paket layanan.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna

• Memperoleh layanan sesuai deskripsi.
• Memperoleh informasi yang jelas.
• Mengajukan keluhan melalui saluran resmi.
• Memperoleh perlindungan data pribadi.

Kewajiban Pengguna

• Mematuhi tata tertib layanan.
• Mengikuti jadwal yang ditetapkan.
• Menjaga etika selama mengikuti layanan.
• Tidak melakukan kecurangan atau plagiarisme.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pembelajaran, modul, video, logo, desain, dokumen, dan konten lainnya merupakan hak kekayaan intelektual milik UNG Lingua atau pihak yang memberikan lisensi.

8. Perlindungan Data Pribadi

UNG Lingua berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

9. Batasan Tanggung Jawab

1. Keadaan force majeure.
2. Kesalahan data dari pengguna.
3. Gangguan jaringan internet pihak ketiga.
4. Penyalahgunaan akun oleh pengguna.

10. Perubahan Ketentuan

UNG Lingua berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.

11. Penyelesaian Sengketa

1. Penyelesaian dilakukan melalui musyawarah.
2. Jika tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku.
3. Pengadilan yang berwenang adalah Pengadilan Negeri Gorontalo.

12. Hukum yang Berlaku

1. UU ITE
2. UU Perlindungan Konsumen
3. PP PSTE
4. UU Pelindungan Data Pribadi